La preocupación social en el pensamiento de marketing (I)

¿Puede ser el marketing “moral”? ¿No estamos ante una mera herramienta técnica ajena al uso que se hace de ella?   15-10-2012 por D. Rafael Araque. Profesor del Área de Comercialización e Investigación de Mercados. Codirector del Grupo de Investigación ERES en Ética y Responsabilidad Social de la empresa. Facultad de CC. Económicas y Empresariales – ETEA. Visita su perfil en linkedin   El marketing se desarrolló como una tecnología. La adquisición de ésta constituyó la principal preocupación de empresas y académicos desde principios del siglo XX, una época en que no existían conocimientos sistemáticos de los procesos de las empresas en los mercados y la teoría económica al uso no proveía de herramientas necesarias para analizar y entender la práctica comercial. Así, lo que más tarde fue denominado marketing surgió de la combinación de conceptos prestados de otras ciencias como la economía, la psicología, la teoría de gestión y aportaciones propias. Es, en este sentido, en el que el marketing constituía una tecnología de gestión: conceptos y relaciones entre variables.

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Gracias al gabinete de prensa de Intelify hemos podido conocer los espectaculares resultados obtenidos de la Campaña de apertura del Centro Comercial El Faro en Badajoz. La originalidad de la campaña, el uso del entorno digital y los logros alcanzados, merecen una entrada en este blog en la Categoría de Caso de Éxito, con especial cariño al tratarse de una empresa cordobesa.

¿Es intercambiable el concepto de Marketing con el de Responsabilidad Social?

D. Rafael AraqueFacultad de CC. Económicas y Empresariales – ETEA 20-09-2012 por D. Rafael Araque. Profesor del Área de Comercialización e Investigación de Mercados. Codirector del Grupo de Investigación ERES en Ética y Responsabilidad Social de la empresa. Facultad de CC. Económicas y Empresariales – ETEA. Visita su perfil en linkedin La relación entre el marketing y la responsabilidad social (RSE) es especialmente interesante de estudiar en el momento en que algunos consideran que ambos conceptos son intercambiables. Puesto que el marketing busca satisfacer necesidades, ¿no pueden concebirse los problemas sociales como oportunidades estratégicas, en el sentido de necesidades insatisfechas? ¿No es, al cabo, la responsabilidad social la orientación de marketing de una empresa?

Se acabó la vieja Comunicación

Francisco José Bocero de la RosaDircom de la Universidad Loyola Andalucía 17/09/2012. Por D. Francisco José Bocero de la Rosa. Dircom de la Universidad Loyola Andalucía. Visita su perfil en Linkedin Aprendiendo constantemente  Sí, hace mucho tiempo que se acabó la vieja comunicación. Hoy, más que nunca, el determinismo tecnológico de MacLuhan encaja como un guante en el universo colosal de Internet. La vieja idea del intelectual canadiense, “el medio es el mensaje”, es más poderosa que nunca. Los soportes digitales evolucionan a velocidad de vértigo. Las predicciones se quedan cortas apenas enunciadas. Estamos aprendiendo constantemente.

10 razones por las que el pequeño comercio debe utilizar el Marketing 2.0

Tras las vacaciones y vuelta a la normalidad, son muchas las empresas que se plantean como afrontar esta nueva temporada que llega cargada de subidas y datos que obligan a buscar nuevas soluciones y alternativas, optimizar nuestros recursos y mejorar nuestras estrategias comerciales. Es por ello que os traigo este artículo sobre las ventajas y beneficios del marketing 2.0 ¿Qué es el marketing 2.0?   1. La evolución del marketing: Según mi experiencia el marketing se basa en conocer las necesidades del cliente que se hacen compatibles con los objetivos de la empresa. 2. El uso de herramientas interactivas: El marketing 2.0 utiliza entre otras herramientas, las redes sociales y los blogs, que permiten interactuar con los consumidores, conocer los perfiles de los clientes y por lo tanto facilita la información a la empresa para satisfacer las necesidades de los clientes. 3. Algo más que comunicación: La comunicación es una parte del marketing pero existen otras herramientas, como el precio, el producto, la distribución y la atención al cliente. Las herramientas del marketing 2.0 permiten conocer los perfiles de los clientes y sus necesidades.

10 libros de marketing a precios de risa

Paras los que estáis interesados en haceros con una buena biblioteca para vuestra empresa, o simplemente deseáis ampliar vuestros conocimientos sobre Marketing, he elaborado esta colección de 10 libros de marketing a precios que oscilan entre 1 € (o menos) y 6 € Claves del marketing digital Las redes sociales están en boca de todos. Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Google+ y muchas otras plataformas no le quitan el sueño sólo a la gente que las usa: las empresas se desviven por desarrollar estrategias eficientes y novedosas que les permitan incrementar su visibilidad, mejorar su imagen pública y optimizar su relación con los consumidores.

10 Claves. Marketing para restaurantes

  La mayoría de establecimientos de restauración confían en el boca a oreja para captar clientes. Pero para que eso funcione, previamente es necesario que cuides diversos aspectos del local y de su oferta. Sigue leyendo… ¡si quieres llenar todas las mesas! “Un buen restaurante funciona sólo con el boca a oreja”, se dice a menudo en el sector. ¡Falso! Como demuestra la experiencia, en la restauración el marketing tiene tanta importancia como en cualquier otra actividad. Con la ventaja de que en esta profesión tienes la posibilidad de llegar de forma directa a los clientes, lo cual supone una ventaja respecto a otros negocios.

¿Necesitas impulsar tu negocio y tienes pocos recursos? 40 ideas de marketing muy económicas

El eje central de toda empresa debe ser el cliente y en base a él, debemos formular estrategias y acciones que nos permitan conocerlo mejor, darnos a conocer, adaptar nuestra oferta a sus necesidades, etc… con el objetivo de fidelizarlo y conseguir que nos recomiende a otros. Según Philip Kotler, gurú del marketing, “En el Marketing 3.0 la idea es que el consumidor no solo compre, sino que recomiende y se involucre estrechamente con la marca o el producto” Por tanto, podemos decir que el marketing es vital en cualquier organización por pequeña que sea, y debe ir encaminado a analizar la situación, plantearse unos objetivos a corto y largo plazo, definir el mercado y posicionamiento y con todo ello, desarrollar estrategias y planes de acción, que nos permitan conseguir lo que hemos marcado, por supuesto continuamente controlado. Una vez analizada la situación a nivel interno (fortalezas y debilidades) y externo (amenazas y oportunidades), fijados los objetivos y definido nuestro mercado y posicionamiento, podemos diseñar estrategias y acciones de marketing, que nos ayuden a alcanzar los objetivos marcados teniendo en cuenta nuestros recursos. Os dejo una lista con 40 ideas muy económicas para que podáis llevarlas a cabo:

Vender en agosto

Revisando mi correo esta mañana he podido apreciar que hemos entrado en el mes  vacacional por excelencia, agosto. Ello me ha llevado a buscar información sobre como pueden «sobrellevar» las empresas este mes, y he encontrado este artículo que plantea diferentes alternativas útiles para  los que seguimos operativos estos días. Agosto no es un problema de mes sino de actitud No veo nada malo que la gente se vaya de vacaciones. De hecho yo también estaré una semana en la playa para desconectar un poco. Evidentemente seguiré publicando posts todos los días. El problema de agosto no es tanto el mes en sí, sino la actitud de las personas cuando se acerca la temporada de las vacaciones. Muchos clientes (españoles) fines de junio ya no quieren tocar nada nuevo visto que en agosto todo está muerto. Estaría bien poder pensar que cuando el mes de playa se termina ya todo vuelve a la normalidad. Los españoles necesitamos mínimo las primeras 2 semanas de septiembre para calentar motores y salir del modo vacacional. Resumiendo tenemos un bajón de productividad brutal de mitad de julio hasta mitad de septiembre. Es decir que estamos hablando de 2 meses cada año donde aparte de las playas tenemos poco o nada de negocio.

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